Herausforderungen in der internen Kommunikation
So gelingt interne Kommunikation trotz Meeting-Chaos & Info-Overload

Eine aktuelle Studie von news aktuell und der P.E.R. Agency hat genau das untersucht – und zeigt, wo interne Kommunikation aktuell hakt. 276 Kommunikationsprofis aus Deutschland und der Schweiz haben klar gesagt: Das größte Problem ist Ressourcenmangel. Zu wenig Zeit, zu wenig Budget, zu wenig Leute.

Auf Platz zwei folgt der Informations-Overload – also schlicht zu viele Kanäle, Mails und Aktionen, die am Ende mehr verwirren als informieren. Direkt dahinter: unklare Prozesse und Zuständigkeiten. Wenn keiner weiß, wer was macht, läuft die Kommunikation ins Leere.

Auch strategisch hapert’s oft: Fast ein Fünftel der Befragten bemängelt fehlende Ziele oder gar keine Kommunikationsstrategie. Viele finden, dass Mitarbeitende zu selten mitsprechen dürfen – weil Kommunikation noch zu häufig „von oben nach unten“ passiert.

Spannend: Technische Hürden oder fehlendes Know-how spielen kaum eine Rolle. Nur 7 bis 9 % sehen darin ein echtes Problem. Das eigentliche Hindernis liegt also in Strukturen, Prioritäten und Führung.

Kurz gesagt: Gute interne Kommunikation braucht weniger Tools – und mehr Klarheit, Beteiligung und echtes Zuhören.

Drei Tipps gegen Kommunikations-Overload

• Entrümple Deine Kanäle.
  Nicht jedes Team braucht eigene Chat-Gruppen und drei Newsletter. Weniger ist oft mehr: Lege fest, welche Tools für welchen Zweck genutzt werden und lösche alte, inaktive Kanäle.
• Mach Kommunikation zum Dialog.
  Interne Kommunikation funktioniert nur, wenn sie keine Einbahnstraße ist. Geh aktiv auf Deine Kolleg:innen zu, frage nach Feedback und binde Mitarbeitende in Entscheidungen ein. Das stärkt Vertrauen und macht Infos relevanter.
• Regelmäßige Updates statt Dauerbeschuss.
  Statt ständig neue Mails zu verschicken, lieber strukturierte Wochen- oder Monatsupdates einführen. So bleiben alle informiert, ohne unterzugehen.

So schaffst Du es, trotz Infoflut den Überblick zu behalten – und machst Kommunikation wieder zu dem, was sie sein sollte: klar, menschlich und wirksam.